CONTRACT KILLER SNIPER คืนเงินให้แล้ว

จากครั้งที่แล้วที่บอกว่าดันนึกสนุกซื้อของในเกมไป 3 ครั้งเป็นเงินกว่า $59.97 และพยายามติดต่อฝ่าย support ของทาง glu ซึ่งเป็น support ของเกม CONTRACT KILLER SNIPER นี้นั้นก็ยังไม่ได้รับความสนใจ เหมือนว่าใน forum ของเค้ามีแต่คนเข้ามาถาม แต่ไม่มีคนตอบ หรือมีคนตอบแต่ก็ไม่ได้ตอบทุกคำถามที่มีปัญหา และดูเหมือนปัญหาที่เหมือนกับผมนั้นก็จะมีหลายคนอยู่ สังเกตุจากบทวิจารณ์ และในกระทู้ต่างๆ อย่างน้อยก็ไม่ได้มีผมคนเดียว

ผมเลยตัดสินใจส่งเรื่องให้ทาง apple ผ่านทาง app store และ itunes ก็มีเจ้าหน้าที่ของ apple เข้ามาตอบคำถามและดูแลเคสปัญหาของผม เพราะผมแจ้งว่าไม่ได้มีผมคนเดียวที่มีปัญหาจ่ายเงินแล้วไม่ได้ของ เนื่องจากเกมดังกล่าวเปิดให้ download เล่นผ่านทาง itunes แม้เค้าระบุมาว่าจะไม่มีการ refund ใดๆ ทุกกรณี แต่ผมก็แจ้งไปด้วยว่า ผมพยายามที่จะติดต่อ support ของเค้าแต่ไม่ได้รับการแก้ปัญหา จึงต้องติดต่อผ่าน itunes เพื่อให้เข้าใจว่ามันมีปัญหานี้เกิดขึ้นและหากยังไม่ได้รับการแก้ไข itunes เองควรจะเอาเกมนี้ออกจากระบบ เนื่องจากเค้าอาจมีความตั้งใจจะเข้ามาโกง บลาๆ

ทางคุณอาลีนก็รับปากรับคำว่าเค้าจะขอดูแลเป็นพิเศษสำหรับเคสของผมและจะประสานงานให้ได้เงินคืนเร็วที่สุด และแนะนำว่าอย่าไปเล่นมันเลยเกมแบบนี้ ให้ลบ CONTRACT KILLER SNIPER ออกจากเครื่องไปซะ พร้อมแนะนำวิธีลบออกจาก ipad ซึ่งผมเองก็ทำเป็นอยู่ ตอนแรกกะว่าจะไม่ลบ แต่โปรแกรมเกมมันมี update หลังจากนั้นและผมเข้าเล่นไม่ได้ จึงจำเป็นต้องลบออก แล้วลองต้นหาเกมเดิมใน itunes อีกที ก็เจอมันยังอยู่ จริงๆ เงินนี้ไม่ได้มากมายอะไรแต่มันเหมือนกับการหลอกลวงผู้บริโภค ผมเลยงงว่าทำไมยังอยู่ ก็เลยโหลดมาเล่นอีกที แต่ใช้ id เดิมไม่ได้เพราะมันซ้ำ เลยตัดสินใจใช้ id ใหม่

ทางคุณอาลีนแห่ง itunes ก็ติดต่อเข้ามาว่าผมได้รับเงินคืนหรือยังเพราะเค้าติดตามเคส CONTRACT KILLER SNIPER นี้อยู่ ผมเลยบอกว่าได้รับเรียบร้อยพร้อมกับประทับใจกับการบริการของคุณอาลีน

นี่ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ผมประทับใจ ไม่ใช่เพราะกับเกม เพราะผมยัง เซ็ง CONTRACT KILLER SNIPER นี้อยู่ แต่เพราะกับ apple และ itune มากกว่า ที่เค้าช่วยสุดแรงในการเรียกเงินคืนให้ลูกค้า